Envíos
¿Dende onde se poden realizar envíos?
Facemos envíos en Península, Baleares, Canarias, Ceuta e Melilla, Europa e Envíos Internacionais. Os gastos de envío para a túa localización móstranse automáticamente ó engadir a dirección de envío no carriño.
¿Cales son os prazos de entrega?
Os prazos de entrega son orientativos e esforzarémonos por respetalos. Sen embargo, ao tratarse dun servizo ofrecido por terceiros, a súa demora non implica a anulación do pedido nin indemnización algunha. Aconsellamos revisar os datos de envío: xabierdiaz.com non se fará cargo de aqueles retrasos ou devolucións producidos por informacións erróneas ou incompletas.
Pagos
¿Qué metodos de pago son aceptados?
Aceptamos pagos con tarxeta de crédito (pasarela xestionada por Abanca) ou Paypal
Podo solicitar factura do meu pedido?
Por suposto, para solicitar a factura de compra só ten que poñerse en contacto con nós a través do correo store@xabierdiaz.com
Política de devolucións
¿Acéptanse devolucións?
Xabier Díaz cumpre a lexislación española de comercio minorista, tamén no referido a devolucións. O/A usuario/a terá un prazo de 14 días naturais a contar desde a data de recepción para executar o dereito de devolución. No caso de devolución os gastos de envío non serán reembolsables e os gastos de recollida serán por conta do cliente.
Para efectuar a devolución, o produto deberá estar en perfectas condicións e no seu embalaxe orixinal. Unha vez recibida a mercancía, e logo da comprobación do seu estado, procederase á devolución segundo a modalidade de pago realizada polo cliente/a.
Todo o anterior non atinxe á devolución de produtos defectuosos. Neste caso, será xabierdiaz.com quen asumirá os gastos de envío, sempre que o/a cliente/a notifique o caso no prazo de sete días naturais a contar desde a data de recepción do envío e unha vez confirmada a evidencia da reclamación.
¿Como solicito nese caso a devolución?
Disporase dun prazo de 14 días naturais desde a recepción do pedido para realizar o cambio, que corre a cargo do/a cliente/a. O procedemento a seguir e o que se indica a continuación:
- Reenviar o correo de confirmación do pedido xunto coa especificación do cambio de talla a store@xabierdiaz.com
- O/A cliente/a recibirá un email desde store@xabierdiaz.com confirmando a dirección á que ten que remitir o artigo susceptible de cambio
- Cando o/a cliente/a entregue o paquete, deberá solicitar unha proba de entrega de envío
- Unha vez recibido e verificado que o produto a cambiar está en boas condicións notificaráselle ao cliente/a por email
- Por último, terán que volver a xenerar un novo pedido coa camisola da talla que desexa.
*Compre lembrar que en caso de cambio e/ou devolución os gastos de envío non son reembolsables
¿Necesito ter unha conta para realizar un pedido?
Non é necesario. É recomendable para ter máis información sobre os teus pedidos e as direccións de envío, pero podes realizar un pedido con total normalidade como invitado sen ter unha conta.
¿Podo realizar un seguimento do meu envío?
Sí, unha vez realizado un pedido recibirá as instruccións sobre o mesmo por correo electrónico. Ademáis pode acceder ó seguemento mediante a ferramenta que atopará no menú, ou a través da sección de pedidos da conta persoal se dispón de unha.
Envíos
¿Dende onde se poden realizar envíos?
Facemos envíos en Península, Baleares, Canarias, Ceuta e Melilla, Europa e Envíos Internacionais. Os gastos de envío para a túa localización móstranse automáticamente ó engadir a dirección de envío no carriño.
¿Cales son os prazos de entrega?
Os prazos de entrega son orientativos e esforzarémonos por respetalos. Sen embargo, ao tratarse dun servizo ofrecido por terceiros, a súa demora non implica a anulación do pedido nin indemnización algunha. Aconsellamos revisar os datos de envío: xabierdiaz.com non se fará cargo de aqueles retrasos ou devolucións producidos por informacións erróneas ou incompletas.
Pagos
¿Qué metodos de pago son aceptados?
Aceptamos pagos con tarxeta de crédito (pasarela xestionada por Abanca) ou Paypal
Podo solicitar factura do meu pedido?
Por suposto, para solicitar a factura de compra só ten que poñerse en contacto con nós a través do correo store@xabierdiaz.com
Política de devolucións
¿Acéptanse devolucións?
Xabier Díaz cumpre a lexislación española de comercio minorista, tamén no referido a devolucións. O/A usuario/a terá un prazo de 14 días naturais a contar desde a data de recepción para executar o dereito de devolución. No caso de devolución os gastos de envío non serán reembolsables e os gastos de recollida serán por conta do cliente.
Para efectuar a devolución, o produto deberá estar en perfectas condicións e no seu embalaxe orixinal. Unha vez recibida a mercancía, e logo da comprobación do seu estado, procederase á devolución segundo a modalidade de pago realizada polo cliente/a.
Todo o anterior non atinxe á devolución de produtos defectuosos. Neste caso, será xabierdiaz.com quen asumirá os gastos de envío, sempre que o/a cliente/a notifique o caso no prazo de sete días naturais a contar desde a data de recepción do envío e unha vez confirmada a evidencia da reclamación.
¿Como solicito nese caso a devolución?
Disporase dun prazo de 14 días naturais desde a recepción do pedido para realizar o cambio, que corre a cargo do/a cliente/a. O procedemento a seguir e o que se indica a continuación:
- Reenviar o correo de confirmación do pedido xunto coa especificación do cambio de talla a store@xabierdiaz.com
- O/A cliente/a recibirá un email desde store@xabierdiaz.com confirmando a dirección á que ten que remitir o artigo susceptible de cambio
- Cando o/a cliente/a entregue o paquete, deberá solicitar unha proba de entrega de envío
- Unha vez recibido e verificado que o produto a cambiar está en boas condicións notificaráselle ao cliente/a por email
- Por último, terán que volver a xenerar un novo pedido coa camisola da talla que desexa.
*Compre lembrar que en caso de cambio e/ou devolución os gastos de envío non son reembolsables
¿Necesito ter unha conta para realizar un pedido?
Non é necesario. É recomendable para ter máis información sobre os teus pedidos e as direccións de envío, pero podes realizar un pedido con total normalidade como invitado sen ter unha conta.
¿Podo realizar un seguimento do meu envío?
Sí, unha vez realizado un pedido recibirá as instruccións sobre o mesmo por correo electrónico. Ademáis pode acceder ó seguemento mediante a ferramenta que atopará no menú, ou a través da sección de pedidos da conta persoal se dispón de unha.
Español
English